Бойгонии ахбор
14.07.2015
Муштарии ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон” Зарина Эшон дар шикояташ навиштааст, ки дар давоми ду моҳи охир маротибаи дуюм аст, ки ҳангоми гирифтани маблағ аз банкомати бонки мазкур бо мушкилот рӯ ба рӯ мешавад. Дар дафъаи аввал баъд аз дармондани корти пардохтиаш дар банкомат масъулини бонки номбурда ваъда дода буданд, ки баъд аз 30 дақиқа корташро бозпас медиҳанд, аммо танҳо баъд аз гузаштани ду соат ба ваъдаашон вафо кардаанд. Маротибаи дуюм низ баъди айнан такрор шудани ҳамин ҳодиса корти муштарӣ бо таъхир намудани вақт ва бе узрпурсӣ аз тарафи масъулини бонк ба соҳибаш баргардонида шуд.
Роҳбарияти Бонки миллии Тоҷикистон далелҳо ва саргардониҳою мушкилоти дорандаи корти пардохтиро, ки дар ҳафтанома чоп шудааст, ташвишовар ва ғайриматлуб шуморида, бо Амрномаи худ ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон”-ро вазифадор намуд, ки барои бартараф намудани мушкилоти мазкур чораҳои фаврӣ биандешад.
Дар мактуби ҷавобӣ роҳбарияти ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон ” иттилоъ дод, ки қазияи мазкур мавриди баррасӣ қарор дода шуд. Дар натиҷаи таҳлил маълум гашт, ки фурӯбарии корт дар банкомати ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон ” бори аввал ба вуқӯъ пайвастааст, ки сабаби он корношоям будани корти муштарӣ мебошад.
Бо вуҷуди ин, ки ҳолати мазкур дар рӯзи истироҳат ба вуқӯъ омада буд, кормандони масъули бонк сари вақт корти пардохтӣ ва маблағҳои дархостшудаи муштариро баргардониданд.
Дар робита ба ин,, аз шаҳрвандони гиромӣ хоҳиш менамоем, ки ҳангоми дучор омадан бо камбудию норасоиҳо ва қонунвайронкуниҳо дар бахшҳои низоми бонкии мамлакат ба “Телефони боварӣ”-и Бонки миллии Тоҷикистон + (992) 44 – 600 – 15 – 20 занг зада, аз мушкилоти ба миёномада ба масъулин хабар диҳанд.
Хадамоти матбуоти
БМТ
Корти пардохтӣ ва маблағи дархостшудаи муштарӣ ба соҳибаш баргардонида шуданд
Ҷавоб ба шикояти Зарина Эшон: “Банкомат кортро хурд” (Банкомат съел карту), “Вечёрка”, №24 (211), 1 июли соли 2015Муштарии ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон” Зарина Эшон дар шикояташ навиштааст, ки дар давоми ду моҳи охир маротибаи дуюм аст, ки ҳангоми гирифтани маблағ аз банкомати бонки мазкур бо мушкилот рӯ ба рӯ мешавад. Дар дафъаи аввал баъд аз дармондани корти пардохтиаш дар банкомат масъулини бонки номбурда ваъда дода буданд, ки баъд аз 30 дақиқа корташро бозпас медиҳанд, аммо танҳо баъд аз гузаштани ду соат ба ваъдаашон вафо кардаанд. Маротибаи дуюм низ баъди айнан такрор шудани ҳамин ҳодиса корти муштарӣ бо таъхир намудани вақт ва бе узрпурсӣ аз тарафи масъулини бонк ба соҳибаш баргардонида шуд.
Роҳбарияти Бонки миллии Тоҷикистон далелҳо ва саргардониҳою мушкилоти дорандаи корти пардохтиро, ки дар ҳафтанома чоп шудааст, ташвишовар ва ғайриматлуб шуморида, бо Амрномаи худ ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон”-ро вазифадор намуд, ки барои бартараф намудани мушкилоти мазкур чораҳои фаврӣ биандешад.
Дар мактуби ҷавобӣ роҳбарияти ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон ” иттилоъ дод, ки қазияи мазкур мавриди баррасӣ қарор дода шуд. Дар натиҷаи таҳлил маълум гашт, ки фурӯбарии корт дар банкомати ҶСП “Казкоммертсбонк Тоҷикистон ” бори аввал ба вуқӯъ пайвастааст, ки сабаби он корношоям будани корти муштарӣ мебошад.
Бо вуҷуди ин, ки ҳолати мазкур дар рӯзи истироҳат ба вуқӯъ омада буд, кормандони масъули бонк сари вақт корти пардохтӣ ва маблағҳои дархостшудаи муштариро баргардониданд.
Дар робита ба ин,, аз шаҳрвандони гиромӣ хоҳиш менамоем, ки ҳангоми дучор омадан бо камбудию норасоиҳо ва қонунвайронкуниҳо дар бахшҳои низоми бонкии мамлакат ба “Телефони боварӣ”-и Бонки миллии Тоҷикистон + (992) 44 – 600 – 15 – 20 занг зада, аз мушкилоти ба миёномада ба масъулин хабар диҳанд.
Хадамоти матбуоти
БМТ