Архив новостей
НБТ объявляет конкурс по привлечению специалиста-консультанта
Позиция: Специалист - Консультанты для оказания услуг Национальному банку Таджикистана по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг (STC)
Проект: По развитию финансового сектора Группы Всемирного Банка
Appointment: STC Local (Tajikistan)
Крайний срок принятия заявок:15.04.2019
A. О проекте
Проект Группы Всемирного Банка (WBG) по Развитию Финансового Сектора, совместно с Национальным банком Таджикистана (НБТ) с целью улучшения системы защиты прав потребителей и уровня обслуживания в кредитных организациях, реализуют ключевые рекомендации по защите прав потребителей и финансовой грамотности населения, ведут работу по укреплению потенциала управления НБТ по защите прав потребителей (ЗПП), путем разработки и совершенствования правовой и нормативной базы и институциональных механизмов.
B. Об управлении по защите прав потребителей финансовых услуг НБТ
В рамках структурной реформы НБТ, проведенной в 2015 году, создано подразделение, которое специализируется на вопросах защиты прав потребителей финансовых услуг и повышению финансовой грамотности населения - Управление по защите прав потребителей финансовых услуг (УЗПП ФУ). Основной целью УЗПП ФУ является формирования более эффективной системы защиты прав потребителей, содействие повышению доверия к финансовому сектору и уровня финансовой грамотности населения.
В целях активизации и полномасштабного выполнения УЗПП ФУ НБТ своих функций, Группа Всемирного Банка предоставит нескольких консультантов, деятельность которых будет включать в себя следующие направления:
- участие в создании нормативно-правовой базы, регулирующей механизмы защиты прав потребителей финансовых услуг;
- участие в создании и внедрении эффективной системы надзора и мониторинга в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг;
- участие в создании материалов и методических пособий по вопросам повышения финансовой грамотности
C. Требуются специалисты для деятельности следующих отделов УЗПП ФУ НБТ:
I. Отдел регулирования и методологии
Основными задачами отдела является разработка нормативно правовых документов для обеспечения и улучшения защиты прав потребителей услуг финансовой системы, а также проведение исследований в области защиты интересов потребителей и финансовой грамотности, раскрытие рисков, выработка и реализация мер по минимизации выявленных рисков.
В обязанности специалиста входит выполнение следующих функций:
- разработка и участие в подготовке нормативно - правовых документов для обеспечения и улучшения механизма защиты прав потребителей финансовых услуг ;
- проведение исследований в области защиты прав потребителей, раскрытие рисков, выработка и реализация мер по минимизации выявленных рисков;
- мониторинг и выявление негативных факторов на финансовом рынке в области защиты прав потребителей финансовых услуг для принятия необходимых решений;
- изучение передового опыта в области защиты прав потребителей финансовых услуг и его внедрение в деятельность отдела;
- выполнение дополнительных поручений руководства НБТ.
Квалификационные требования:
- Высшее образование – финансы/экономика или юридическое;
- Опыт работы в финансовом секторе на руководящих уровнях (кредитные организации/другие финансовые организации), не менее 3-х лет;
- Опыт работы в сфере защиты прав потребителей;
- Знание банковского дела;
- Достаточное знание действующего банковского законодательства РТ;
- Свободное владение таджикским, русским и английским языками;
- Исследовательские и письменные навыки;
- Свободное пользование компьютером (MS Office и другие программы);
- Наличие презентационных навыков.
Другие навыки:
Хорошие аналитические способности, креативное мышление, коммуникативные навыки , умение работать в команде.
II. Отдел рассмотрения жалоб и надзора за деятельностью кредитных организаций
Основными задачами отдела являются: осуществление надзора за деятельностью финансовых организаций по соблюдению прав потребителей финансовых услуг, в том числе путем участия в инспекционных проверках на местах; сбор и обработка данных, необходимых для проведения надзора за поведением на рынке финансовых организаций; обеспечение эффективного механизма рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг финансовыми организациями; и др.
В обязанности специалиста входит выполнение следующих функций:
- участие в проверках финансовых организаций (дистанционные проверки (off-site) и проверки на местах (on-site)) в направлении защиты прав потребителей финансовых услуг;
- составление отчета по проверкам и предоставление его руководству;
- проведение анализа поступивших обращений, составление и предоставление отчетов руководству;
- и участие в подготовке нормативно - правовых документов для обеспечения и улучшения механизма защиты прав потребителей услуг финансовой системы;
- выполнение дополнительных поручений руководства.
Квалификационные требования:
- Высшее образование - экономическое;
- Опыт работы в финансовом секторе (кредитные организации/другие финансовые организации), не менее 3-х лет;
- Опыт в сфере защиты прав потребителей;
- Знание банковского дела;
- Достаточное знание действующего банковского законодательства РТ;
- Опыт работы в сфере рассмотрение жалоб приветствуется (ведение статистики и фиксация всех видов обращений, принятие необходимых мер, координация поступивших жалоб и т.д.);
- Коммуникационные и презентационные навыки;
- Свободное владение таджикским и русским языками (устная и письменная речь), владение английским приветствуется;
- Хорошие навыки работы на компьютере (MS Office и другие программы).
Другие навыки:
Креативное мышление, стрессоустойчивость, хорошие письменные навыки, умение работать в команде.
III. Отдел финансовой грамотности
Деятельность отдела направлена на содействие повышению уровня финансовой грамотности населения республики, в задачи которой входит: проведение мероприятий по повышению уровня информированности и финансовой грамотности потребителей, разработка и совершенствование инструментов финансового образования; ведение интернет раздела для потребителей на официальном сайте Национального банка Таджикистан, разработка новых материалов и осуществление стратегии развития сайта; участие в различных проектах и программах по финансовому образованию и проведения тренингов; и др.
В обязанности специалиста входит выполнение следующих функций:
- участие в проведении аналитических опросов населения с целью определения уровня финансовой грамотности;
- разработка и распространение материалов, пресс-релизов и статей по финансовой грамотности через СМИ;
- участие в подготовке нормативно - правовых документов для обеспечения и улучшения механизма защиты прав потребителей услуг финансовой системы;
- подготовка и проведение учебных мероприятий, тренингов и семинаров;
- изучение опыта передовых стран и его внедрение в деятельность Управления;
- выполнение дополнительных поручений руководства.
Квалификационные требования:
- Высшее образование - Экономика /журналистика;
- Не менее 3-х лет опыта работы (предпочтительно в сфере PR);
- Достаточное знание и владение информацией относительно защиты прав потребителей и финансовых услуг;
- Свободное владение таджикским, английским и русским языками;
- Опыт проведения тренингов (особенно по вопросам финансовой грамотности);
- Наличие опыта работы с населением (проведение разъяснительных работ);
- Коммуникационные и презентационные навыки;
- Умение работать в проектах;
- Достаточные навыки работы с компьютером (MS Office, приветствуется умение работать с Adobe Acrobat и Photoshop).
Другие навыки:
Креативное мышление, стрессоустойчивость, хорошие письменные навыки, умение работать в команде.
Заинтересованные лица могут выслать свое резюме (СV) и письмо заинтересованность (Cover Letter) с указанием выбранного направления (отдела) по следующим электронным адресам dmurodaliev@nbt.tj и ebelskaya@ifc.org
Примечание: Кандидаты не должны иметь двойного гражданства.