Саҳифаи асосӣ Харитаи сомона Тамос бо мо
НБТ
ПАЖУҲИШГОҲИ ИЛМӢ -ТАДҚИҚОТӢ

МУАЙЯН НАМУДАНИ САБАБ, ШАРОИТ ВА ОМИЛҲОИ КОҲИШ ЁФТАНИ БОВАРИИ АҲОЛӢ БА ТАШКИЛОТҲОИ ҚАРЗИИ МОЛИЯВӢ (ТҚМ)


  1. 1. Ҷинс:
    мард  
     401 (79.09%)
    зан  
     47 (9.27%)
  2. 2. Макони зист:
    шаҳр  
     396 (78.11%)
    деҳот  
     49 (9.66%)
    шаҳрак  
     3 (0.59%)
  3. 3. Гурӯҳҳои синну солӣ :
    - аз 15 то 24  
     371 (73.18%)
    - аз 65 ва калон  
     45 (8.88%)
    - аз 25 то 34  
     16 (3.16%)
    - аз 35 то 44  
     8 (1.58%)
    - аз 45то 54  
     5 (0.99%)
    - аз 55 то 64  
     3 (0.59%)
  4. 4. Мақоми иҷтимоӣ:
    корманд / хизматчӣ  
     400 (78.90%)
    нафақахӯр  
     46 (9.07%)
    бекор  
     1 (0.20%)
    талаба/ донишҷӯ  
     1 (0.20%)
    соҳибкор  
    0 (0%)
  5. 5. Шумо ҳангоми пардохти чаканаи мол ва хизматрасониҳо кадом шакли ҳисоббаробаркуниро бештар истифода мебаред?*
    нақдӣ  
     395 (77.91%)
    ғайринақдӣ  
     53 (10.45%)
  6. 5а. Агар нақдӣ бошад, пас сабабҳои онро номбар намоед:*
    нуқтаҳои пардохти ғайринақдӣ дар савдои чакана вуҷуд надорад  
     382 (75.35%)
    дигар сабабҳо  
     60 (11.83%)
    махфияти амалиѐтро нигоҳ медорад  
     45 (8.88%)
    осон ва қулай аст  
     8 (1.58%)
    дар нуқтаҳои фурӯши мол ва хизматрасониҳо бештар қабул менамоянд  
     5 (0.99%)
    хавфи нуқсонҳои техникӣ надорад  
     2 (0.39%)
    аз рӯи одат мебошад  
     1 (0.20%)
    хароҷоти худро назорат мебарам  
    0 (0%)
    бехатар мебошад  
    0 (0%)
  7. 5б. Агар ғайринақдӣ, пас сабабҳои онро номбар намоед:*
    босуръатии пардохт  
     374 (73.77%)
    барои осонии назорати хароҷот  
     95 (18.74%)
    осон ва қулай аст  
     8 (1.58%)
    имконияти иштирок дар барномаҳои бонусӣ ѐ гирифтани кешбэк (cash back)  
     5 (0.99%)
    бехатар мебошад  
     4 (0.79%)
    дигар  
     1 (0.20%)
  8. 6. Эҳтиёҷоти Шумо дар мавриди пардохти мол ва хизматрасониҳо ба кадом арзиши номиналии пуллҳои коғазӣ ва тангаҳои филизӣ бештар аст?
    пулҳои коғазӣ  
     400 (78.90%)
    тангаҳои филизӣ  
     95 (18.74%)
  9. 6а. пулҳои коғазӣ :
    10 сомонӣ  
     376 (74.16%)
    500 сомонӣ  
     92 (18.15%)
    20 сомонӣ  
     9 (1.78%)
    50 сомонӣ  
     8 (1.58%)
    100 сомонӣ  
     8 (1.58%)
    дигар  
     2 (0.39%)
    200 сомонӣ  
    0 (0%)
  10. 6б. тангаҳои филизӣ :
    10 дирам  
     371 (73.18%)
    5 сомонӣ  
     96 (18.93%)
    1 сомонӣ  
     18 (3.55%)
    3 сомонӣ  
     7 (1.38%)
    50 дирам  
     1 (0.20%)
    20 дирам  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)
  11. 7. Шумо ба кадом самтҳо бештар хароҷот менамоед?
    таъмири хона  
     372 (73.37%)
    хариди молҳо ва озуқаворӣ  
     120 (23.67%)
    пардохти таҳсил  
     2 (0.39%)
    гузаронидани маросими туй, маъракаҳо ва таҷлили идҳо  
     1 (0.20%)
    сармоягузорӣ  
    0 (0%)
    гузоштани пасандозҳо  
    0 (0%)
    интиқоли маблағ ба хориҷи кишвар  
    0 (0%)
    истироҳат дар дохил ва хориҷи кишвар  
    0 (0%)
    дигар пардохтҳо  
    0 (0%)
  12. 8. Ба кадом намуди нуқсонҳои пулҳои коғазӣ рӯ ба рӯ мешавед?
    пулҳои коғазии хатдароварда  
     373 (73.57%)
    пулҳои коғазии чиркиншуда  
     16 (3.16%)
    пулҳои коғазии нимдарида  
     6 (1.18%)
    пулҳои коғазии бо лента ширешшуда  
     6 (1.18%)
    пулҳои коғазии бегӯша (ѐ гӯшадарида)  
     1 (0.20%)
    дигар  
    0 (0%)
  13. 9. Оё Шумо дар бораи намудҳои воситаҳои электронии пардохтӣ (бонкинги мобилӣ, ҳамёнҳои электронӣ, QR-рамз, онлайн – бонкинг) - ВЭП маълумот доред?
    Ҳа  
     402 (79.29%)
    Не  
     1 (0.20%)
  14. 9а. Агар ҲА Шумо кадом намуди амалиётро анҷом медиҳед?
    пардохти қарз  
     372 (73.37%)
    пардохти хизматрасониҳои алоқаи мобилӣ, интернет, барқ, коммуналӣ  
     23 (4.54%)
    хариди мол  
     7 (1.38%)
    пасандозгузорӣ  
    0 (0%)
    суғурта  
    0 (0%)
    интиқоли маблағ  
    0 (0%)
    пардохти хизматрасониҳо давлатӣ (андоз, хироҷ, ҷаримаҳо ва ғ.)  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)
  15. 9б. Агар Не сабабҳои истифода набурдани ВЭП-ро дар чӣ мебинед?
    хавфҳои системавӣ ва амалиѐтӣ  
     371 (73.18%)
    маҳдуд будани шумораи марказҳои савдо ва хизматрасонӣ, ки ВЭП-ро ҳангоми қабули пардохтҳо истифода менамоянд  
     8 (1.58%)
    гаронии нархи интернет  
     1 (0.20%)
    боварӣ надоштан ба ТҚМ  
     1 (0.20%)
    дигар  
     1 (0.20%)
    надоштани маълумоти кофӣ ѐ сарфаҳм нарафтан ба ВЭП  
    0 (0%)
    гарон будани ҳаққи хизматрасонӣ аз ҷониби ТҚМ  
    0 (0%)
    мушкилот дар истифодабарӣ  
    0 (0%)
  16. 10. Оё Шумо оид ба пардохтҳои бетамос маълумот доред?
    Ҳа  
     395 (77.91%)
    Не  
     7 (1.38%)
  17. 10a) Агар ҲА аз кадоме аз онҳо истифода мебаред?
    кортҳои бонкӣ бо вазифаи пардохти бетамос  
     379 (74.75%)
    бо истифодаи смартфон  
     17 (3.35%)
  18. 11. Оё истифодабарии ВЭП аз ҷониби Шумо дар соли ҷорӣ нисбат ба соли гузашта тағйир ёфтааст?
    Ҳа  
     393 (77.51%)
    Не  
     7 (1.38%)
  19. 11а)  Агар Ҳа, пас чӣ гуна тағйирёбӣ шудааст?
    ҳамѐнҳои электрониро истифода бурда истодаам  
     383 (75.54%)
    QR-рамзро истифода мебарам  
     4 (0.79%)
    онлайн-бонкингро истифода мебарам  
     4 (0.79%)
    миқдори банкоматҳо ва воситаҳои пардохт зиѐд шудааст  
     3 (0.59%)
    кортҳои пардохтии бонкиро истифода бурда истодаам  
     2 (0.39%)
    шумораи терминалҳои электронӣ зиѐд шудааст  
     1 (0.20%)
    фаъолияти соҳибкориро анҷом медиҳам  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)
  20. 12. Макони истифодаи ВЭП-ро номбар намоед
    марказҳои савдо ва хизматрасонӣ  
     385 (75.94%)
    марказҳои пардохти коммуналӣ, андоз, барқ, интернет ва ғайра  
     6 (1.18%)
    марказҳои интиқоли маблағ  
     3 (0.59%)
    нуқтаҳои фурӯши сузишворӣ (АЗС)  
     2 (0.39%)
    онлайн харидорӣ  
     1 (0.20%)
    нақлиѐти мусофиркашонӣ  
     1 (0.20%)
    пардохти ҳаққи таҳсил дар марказҳои таҳсилот ва забономӯзӣ  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)
  21. 13. Шумо дар раванди истифодаи ВЭП бо кадом монеаҳо дучор шудаед, номбар намоед:
    дастрасии нокифоятӣ ба шабакаи интернет  
     381 (75.15%)
    кам будани шумораи умумии банкомат ва POS-терминалҳо дар ноҳияҳои дурдаст  
     15 (2.96%)
    мунтазам кор накардани терминалҳои электронӣ  
     3 (0.59%)
    муқаррар нашудани заминаи ҳуқуқӣ  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)
  22. 14. Шумо, тариқи онлайн мол ва хизматрасониҳо харидорӣ менамоед?
    ҲА  
     332 (65.48%)
    НЕ  
     68 (13.41%)
  23. 14а. Агар Ҳа, пас сабабҳои харид карданро тариқи онлайн номбар намоед:
    фаврият ҷиҳати расонидани мол ва хизматҳо:  
     378 (74.56%)
    барои интихоб ва харидории мол ва хизматрасониҳо имкониятҳои зиѐд пайдо мегарданд  
     9 (1.78%)
    иттилооти харидорон доир ба мол ва хизматрасонӣ зиѐд ва дастрас мегардад  
     1 (0.20%)
    дигар  
     1 (0.20%)
  24. 14б. Агар НЕ, пас сабабҳои харидорӣ накарданро тариқи онлайн номбар намоед:
    ғайриимконпазирии баҳодиҳии сифати мол  
     328 (64.69%)
    нобоварӣ ба хидматҳои ба таври фосилавӣ пешниҳодгардида  
     60 (11.83%)
    намедонам  
     1 (0.20%)
    дигар  
     1 (0.20%)
    мунтазири дастрас гардидани маҳсулот  
    0 (0%)
  25. 15. Ҳавасманд набудани дорандагони кортҳои пардохтии бонкиро дар рушди пардохтҳои ғайринақдӣ дар чӣ мебинед?
    набудани миқдори кифоятии нуқтаҳои савдо ва хизматрасониҳо, ки бо POS-терминал муҷаҳҳаз карда шудаанд  
     331 (65.29%)
    сатҳи пасти саводнокии молиявии аҳолии кишвар  
     62 (12.23%)
    рад кардани қабули пардохтҳо тавассути корти пардохтии бонкӣ аз ҷониби нуқтаҳои савдою хизматрасонӣ  
     4 (0.79%)
    надоштани эътимоднокӣ ба низоми бонкӣ  
     2 (0.39%)
    бо сабабҳои техникӣ корношоям будани POS -терминалҳо  
     1 (0.20%)
    дигар  
    0 (0%)
  26. 16. Ҳавасманд набудани соҳибкорони хурду миёнаро дар рушди пардохтҳои ғайринақдӣ дар чӣ мебинед?
    пинҳон намудани манбаи андозбандӣ  
     339 (66.86%)
    сатҳи пасти саводнокии молиявии соҳибкорон  
     50 (9.86%)
    мушкилӣ дар гирифтани маблағи нақд, ки ба суратҳисоби бонкии онҳо тавассути кортҳои пардохтии бонкӣ ворид гаштааст  
     9 (1.78%)
    хароҷоти иловагӣ барои истифодаи POS- терминал  
     2 (0.39%)
    хароҷотҳои иловагӣ барои гузаронидани хати алоқа (Интернет)  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)
  27. 17. Шумо аз ҳамёнҳои электронӣ истифода мебаред?
    Ҳа  
     350 (69.03%)
    Не  
     51 (10.06%)
  28. 18. Шумо кадом навъи ҳамёни электрониро истифода мебаред?
    Амонатмобайл  
     373 (73.57%)
    Алиф моби  
     15 (2.96%)
    Дигар  
     6 (1.18%)
    Эсхата Онлайн  
     3 (0.59%)
    IBT 24  
     1 (0.20%)
    DC ҳамён  
     1 (0.20%)
    Тезсум  
    0 (0%)
    АтласПэй  
    0 (0%)
  29. 19. Шумо чанд адад корти пардохтии бонкӣ доред?
    1 адад  
     379 (74.75%)
    зиёда аз 3 адад  
     21 (4.14%)
    дигар  
     1 (0.20%)
    надорам  
    0 (0%)
  30. 20. Кадом намуди кортҳои пардохтии бонкиро доред?
    Visa  
     342 (67.46%)
    Master Card  
     42 (8.28%)
    Корти миллӣ  
     16 (3.16%)
    корти пардохтии “CityCard- Корти миллӣ”  
     1 (0.20%)
    UnionPay  
    0 (0%)
    Дохилӣ (Local)  
    0 (0%)
  31. 21. Шумо ҳангоми анҷом додани амалиёт бештар аз кадом навъи кортҳои пардохтии бонкӣ истифода мебаред?
    Корти миллӣ  
     350 (69.03%)
    Visa  
     50 (9.86%)
    Корти пардохтии “CityCard- Корти миллӣ”  
     1 (0.20%)
    Master Card  
    0 (0%)
    UnionPay  
    0 (0%)
    Дохилӣ (Local).  
    0 (0%)
  32. 22. Барои пардохти мол ва хизматрасониҳо чанд маротиба корти бонкиро истифода мебаред?
    ҳар рӯз  
     373 (73.57%)
    якчанд маротиба дар як моҳ  
     18 (3.55%)
    якчанд маротиба дар як ҳафта  
     9 (1.78%)
    дигар  
     1 (0.20%)
  33. 23. Шумо дар давоми моҳ чанд маротиба пули нақдро аз банкомат мегиред?
    ҳар рӯз  
     334 (65.88%)
    1 маротиба дар як ҳафта  
     43 (8.48%)
    якчанд маротиба дар як моҳ  
     24 (4.73%)
    тамоман намегирам  
    0 (0%)
    дигар  
    0 (0%)


Натиҷаи овоздиҳӣ :


  1. 1. Оё Шумо ду соли охир аз хизматрасониҳои ТҚМ истифода намудед?

    1. Ҳа
      78 (93.98%)
    2. Не
      4 (4.82%)
  2. 2. Агар Ҳа, пас номбар намоед, ки кадом хизматрасониҳои ТҚМ истифода намудед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. гирфтани корти пардохтӣ
      53 (63.86%)
    2. интиқоли маблағҳо
      48 (57.83%)
    3. гирифтани қарз
      36 (43.37%)
    4. пардохтҳо;
      30 (36.14%)
    5. кушодани суратҳисоб;
      29 (34.94%)
    6. пасандозгузорӣ
      24 (28.92%)
    7. дигар
      0 (0%)
  3. 3. Агар Не, сабаби истифода набурдан аз хизматрасониҳои ТҚМ-ро дар чӣ мебинед: (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. боварӣ надоштан ба фаъолияти ТҚМ;
      9 (10.84%)
    2. гарон будани хизматрасониҳои ТҚМ;
      7 (8.43%)
    3. ба талабот мувофиқ набудани хизматрасониҳои ТҚМ;
      6 (7.23%)
    4. эҳтиёҷ надоштан ба хизматрасониҳои ТҚМ;
      4 (4.82%)
    5. дигар
      4 (4.82%)
    6. набудани инфрасохтори пешниҳоди хизматрасониҳои ТҚМ;
      2 (2.41%)
    7. сарфаҳм нарафтан оид ба хизматрасониҳо ТҚМ;
      2 (2.41%)
    8. буҳронҳои молиявӣ
      2 (2.41%)
    9. ҷой доштани дастрасиҳои бавосита;
      1 (1.20%)
  4. 4. Сатҳи боварии Шумо нисбати ТҚМ чӣ гуна ҳаст? (танҳо як интихоб)

    1. қисман боварӣ дорам.
      27 (32.53%)
    2. пурра боварӣ надорам
      21 (25.30%)
    3. қисман боварӣ надорам
      18 (21.69%)
    4. пурра боварӣ дорам
      15 (18.07%)
  5. 5. Сабабҳои нобоварии худро нисбати ТҚМ дар чӣ мебинед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. ҷой надоштани дастгирӣ ва кафолати давлатӣ;
      35 (42.17%)
    2. номувофиқатии манфиатҳои бонк бо мафиатҳои мизоҷон;
      33 (39.76%)
    3. пардохтпазир набудан ва рушди ноустувори ТҚМ
      24 (28.92%)
    4. сатҳи пасти касбии кормандони онҳо;
      23 (27.71%)
    5. дахолати бевоситаи мақомоти давлатӣ ба фаъолияти ТҚМ;
      22 (26.51%)
    6. ношафоф будани фаъолияти ТҚМ;
      21 (25.30%)
    7. осеби таърихӣ ва таҷрибаи манфии фаъолияти ТҚМ;
      21 (25.30%)
    8. набудани низоми устувори суғуртакунӣ;
      20 (24.10%)
    9. солимгардонии нофаҳмои ТҚМ ба мушкилоти молиявӣ дучоршуда;
      13 (15.66%)
    10. рӯирост фиреб кардани мизоҷон;
      13 (15.66%)
    11. рӯй додани ҳодисаҳои дуздӣ ва ғоратгарӣ ТҚМ;
      11 (13.25%)
    12. дигар
      4 (4.82%)
  6. 6. Аз рӯи таҷрибаи худ, Шумо кадом камбудиҳоро дар хизматрасониҳои ТҚМ мушоҳида намудед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. фоизи баланди қарз
      52 (62.65%)
    2. набудани пули нақд дар банкоматҳо
      47 (56.63%)
    3. паст будани фоизи пасандоз: □ бо пули миллӣ; □ бо асъор
      33 (39.76%)
    4. сатҳи баланди бюрократия ва монеаҳои маъмурӣ
      33 (39.76%)
    5. бесалоҳиятии ҳайати кормандон ва дағалӣ дар хизматрасонӣ
      22 (26.51%)
    6. муҳлати ками қарздиҳӣ
      21 (25.30%)
    7. пешниҳоди намудҳои маҳдуди хизматрасонӣ
      20 (24.10%)
    8. дастрас набудани роҳбариятиТҚМ барои муштариён
      18 (21.69%)
    9. ба таври амиқ бархурдор накардани ҳуқуқҳои аҳолӣ ҳангоми пешниҳоди хизматрасонӣ
      16 (19.28%)
    10. норасоии иттилоотҳо доир ба хизматрасониҳо
      14 (16.87%)
    11. дар давраи буҳрони иқтисодӣ ва паҳншавии бемории “КОВИД – 19” дастгирӣ нанамуданд
      11 (13.25%)
    12. реҷаи ноқӯлайи корӣ
      11 (13.25%)
    13. дастрас набудани нуқтаҳои хизматрасонӣ
      7 (8.43%)
    14. дигар
      1 (1.20%)
  7. 7. Ба ақидаи Шумо ба коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ТҚМ бештар кадом шароит ва омилҳо таъсир мерасонанд? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. дар сатҳи паст қарор доштани ҳамкорӣ бо аҳолӣ
      34 (40.96%)
    2. сифати пасти пешниҳоди хизматрасониҳо
      27 (32.53%)
    3. ношаффоф будани иттилоот ва дастрас набудани ҳисоботҳои онҳо
      26 (31.33%)
    4. ҷой надоштани низоми рейтинггузории дохилӣ ва байналмилалӣ
      26 (31.33%)
    5. набудани хизматрасониҳои дастрасӣ оддӣ ва қуллай
      24 (28.92%)
    6. ношаффоф будани низоми танзим ва назорати ТҚМ
      24 (28.92%)
    7. дар сатҳи паст қарор доштани маҳорат ва касби мутахассисони онҳо
      23 (27.71%)
    8. ҷой надоштани масъулият ва ростқавлии роҳбарияти ТҚМ
      18 (21.69%)
    9. набудани иртибот бо ҷомеа
      18 (21.69%)
    10. сатҳи баланди ришваситонӣ ва ришвахурӣ
      15 (18.07%)
    11. кам будани нуқтаҳои пешниҳоди хизматрасониҳо
      10 (12.05%)
    12. дигар
      1 (1.20%)
  8. 8. Ба коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ТҚМ Шумо киро айбдор меҳисобед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. Бонки миллии Тоҷикистонро
      44 (53.01%)
    2. ТҚМ ба мушкилот дучоршударо
      35 (42.17%)
    3. ТҚМ муфлисшударо
      30 (36.14%)
    4. Мақомоти давлатии Ҷумҳурии Тоҷикистонро
      29 (34.94%)
    5. Дар сатҳи паст қарор доштани саводнокии молиявии аҳолиро
      26 (31.33%)
    6. Буҳрони молиявӣ ва вазъияти иқтисодиро
      26 (31.33%)
    7. Муштариёни бемасъулияти ТҚМ, ки саривақт уҳдадориҳои худро иҷро намекунанд
      26 (31.33%)
    8. Мансабдорони алоҳидаи мақомоти давлатиро
      21 (25.30%)
    9. Ҳаннотон ва миёнаравони ғайрикасбиро
      14 (16.87%)
    10. Ташкилотҳои байналмилалии молиявиро
      8 (9.64%)
    11. Воситаҳои ахбори оммаро
      6 (7.23%)
    12. Шабакаҳои иҷтимоиро
      5 (6.02%)
    13. дигар
      2 (2.41%)

x
Сатҳи таваррум %
Таваррум
Таварруми аслӣ