МУАЙЯН НАМУДАНИ САБАБ, ШАРОИТ ВА ОМИЛҲОИ КОҲИШ ЁФТАНИ БОВАРИИ АҲОЛӢ БА ТАШКИЛОТҲОИ ҚАРЗИИ МОЛИЯВӢ (ТҚМ)
БМТ
Қурби асъор
Тоҷ Рус Eng
Сабаб, шароит ва омилҳои коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ташкилотҳои қарзии молиявӣ

  1. 1. Ҷинс:
    мард  
     478 (99%)
    зан  
     6 (1%)
  2. 2. Макони зист:
    шаҳр  
     477 (99%)
    шаҳрак  
     5 (1%)
    деҳот  
     2 (0%)
  3. 3. Гурӯҳҳои синну солӣ :
    - аз 15 то 24  
     447 (92.36%)
    - аз 25 то 34  
     18 (3.72%)
    - аз 35 то 44  
     10 (2.07%)
    - аз 45то 54  
     5 (1.03%)
    - аз 55 то 64  
     1 (0.21%)
    - аз 65 ва калон  
    0 (0%)
  4. 4. Мақоми иҷтимоӣ:
    корманд / хизматчӣ  
     477 (99%)
    - соҳибкор  
     3 (1%)
    талаба/ донишҷӯ  
     1 (0%)
    бекор  
    0 (0%)
    нафақахӯр  
    0 (0%)
  5. 5. Шумо ҳангоми пардохти чаканаи мол ва хизматрасониҳо кадом шакли ҳисоббаробаркуниро бештар истифода мебаред?
    нақдӣ  
     466 (96%)
    ғайринақдӣ  
     18 (4%)
  6. 5а. Агар нақдӣ бошад, пас сабабҳои онро номбар намоед:
    нуқтаҳои пардохти ғайринақдӣ дар савдои чакана вуҷуд надорад  
     465 (96.07%)
    дар нуқтаҳои фурӯши мол ва хизматрасониҳо бештар қабул менамоянд  
     6 (1.24%)
    дигар сабабҳо  
     3 (0.62%)
    хароҷоти худро назорат мебарам  
     2 (0.41%)
    бехатар мебошад  
     2 (0.41%)
    осон ва қулай аст  
     2 (0.41%)
    махфияти амалиѐтро нигоҳ медорад  
     2 (0.41%)
    аз рӯи одат мебошад  
     1 (0.21%)
    хавфи нуқсонҳои техникӣ надорад  
     1 (0.21%)
  7. 5б. Агар ғайринақдӣ, пас сабабҳои онро номбар намоед:
    босуръатии пардохт  
     449 (92.77%)
    осон ва қулай аст  
     17 (3.51%)
    барои осонии назорати хароҷот  
     6 (1.24%)
    дигар  
     5 (1.03%)
    бехатар мебошад  
     4 (0.83%)
    имконияти иштирок дар барномаҳои бонусӣ ѐ гирифтани кешбэк (cash back)  
     3 (0.62%)
  8. 6. Эҳтиёҷоти Шумо дар мавриди пардохти мол ва хизматрасониҳо ба кадом арзиши номиналии пуллҳои коғазӣ ва тангаҳои филизӣ бештар аст?
    пулҳои коғазӣ  
     475 (98.14%)
    тангаҳои филизӣ  
     5 (1.03%)
  9. 6а. пулҳои коғазӣ :
    10 сомонӣ  
     453 (94%)
    50 сомонӣ  
     8 (2%)
    100 сомонӣ  
     8 (2%)
    20 сомонӣ  
     5 (1%)
    дигар  
     3 (1%)
    200 сомонӣ  
     2 (0%)
    500 сомонӣ  
     2 (0%)
  10. 6б. тангаҳои филизӣ :
    10 дирам  
     445 (92%)
    1 сомонӣ  
     17 (4%)
    3 сомонӣ  
     9 (2%)
    5 сомонӣ  
     7 (1%)
    дигар  
     3 (1%)
    50 дирам  
     1 (0%)
    20 дирам  
    0 (0%)
  11. 7. Шумо ба кадом самтҳо бештар хароҷот менамоед?
    таъмири хона  
     446 (92%)
    хариди молҳо ва озуқаворӣ  
     33 (7%)
    дигар пардохтҳо  
     3 (1%)
    пардохти таҳсил  
     2 (0%)
    сармоягузорӣ  
    0 (0%)
    гузоштани пасандозҳо  
    0 (0%)
    интиқоли маблағ ба хориҷи кишвар  
    0 (0%)
    гузаронидани маросими туй, маъракаҳо ва таҷлили идҳо  
    0 (0%)
    истироҳат дар дохил ва хориҷи кишвар  
    0 (0%)
  12. 8. Ба кадом намуди нуқсонҳои пулҳои коғазӣ рӯ ба рӯ мешавед?
    пулҳои коғазии хатдароварда  
     451 (93.18%)
    пулҳои коғазии чиркиншуда  
     21 (4.34%)
    пулҳои коғазии бо лента ширешшуда  
     6 (1.24%)
    дигар  
     3 (0.62%)
    пулҳои коғазии бегӯша (ѐ гӯшадарида)  
     1 (0.21%)
    пулҳои коғазии нимдарида  
     1 (0.21%)
  13. 9. Оё Шумо дар бораи намудҳои воситаҳои электронии пардохтӣ (бонкинги мобилӣ, ҳамёнҳои электронӣ, QR-рамз, онлайн – бонкинг) - ВЭП маълумот доред?
    Ҳа  
     479 (98.97%)
    Не  
    0 (0%)
  14. 9а. Агар ҲА Шумо кадом намуди амалиётро анҷом медиҳед?
    пардохти қарз  
     449 (92.77%)
    пардохти хизматрасониҳои алоқаи мобилӣ, интернет, барқ, коммуналӣ  
     23 (4.75%)
    хариди мол  
     4 (0.83%)
    интиқоли маблағ  
     3 (0.62%)
    дигар  
     3 (0.62%)
    пасандозгузорӣ  
    0 (0%)
    суғурта  
    0 (0%)
    пардохти хизматрасониҳо давлатӣ (андоз, хироҷ, ҷаримаҳо ва ғ.)  
    0 (0%)
  15. 9б. Агар Не сабабҳои истифода набурдани ВЭП-ро дар чӣ мебинед?
    хавфҳои системавӣ ва амалиѐтӣ  
     445 (91.94%)
    маҳдуд будани шумораи марказҳои савдо ва хизматрасонӣ, ки ВЭП-ро ҳангоми қабули пардохтҳо истифода менамоянд  
     13 (2.69%)
    гаронии нархи интернет  
     3 (0.62%)
    дигар  
     3 (0.62%)
    мушкилот дар истифодабарӣ  
     2 (0.41%)
    надоштани маълумоти кофӣ ѐ сарфаҳм нарафтан ба ВЭП  
    0 (0%)
    боварӣ надоштан ба ТҚМ  
    0 (0%)
    гарон будани ҳаққи хизматрасонӣ аз ҷониби ТҚМ  
    0 (0%)
  16. 10. Оё Шумо оид ба пардохтҳои бетамос маълумот доред?
    Ҳа  
     471 (97.31%)
    Не  
     7 (1.45%)
  17. 10a) Агар ҲА аз кадоме аз онҳо истифода мебаред?
    кортҳои бонкӣ бо вазифаи пардохти бетамос  
     457 (94.42%)
    бо истифодаи смартфон  
     16 (3.31%)
  18. 11. Оё истифодабарии ВЭП аз ҷониби Шумо дар соли ҷорӣ нисбат ба соли гузашта тағйир ёфтааст?
    Ҳа  
     470 (97.11%)
    Не  
     7 (1.45%)
  19. 11а)  Агар Ҳа, пас чӣ гуна тағйирёбӣ шудааст?
    ҳамѐнҳои электрониро истифода бурда истодаам  
     454 (93.80%)
    QR-рамзро истифода мебарам  
     13 (2.69%)
    кортҳои пардохтии бонкиро истифода бурда истодаам  
     4 (0.83%)
    дигар  
     3 (0.62%)
    онлайн-бонкингро истифода мебарам  
     2 (0.41%)
    миқдори банкоматҳо ва воситаҳои пардохт зиѐд шудааст  
     2 (0.41%)
    шумораи терминалҳои электронӣ зиѐд шудааст  
     1 (0.21%)
    фаъолияти соҳибкориро анҷом медиҳам  
    0 (0%)
  20. 12. Макони истифодаи ВЭП-ро номбар намоед
    марказҳои савдо ва хизматрасонӣ  
     458 (95%)
    марказҳои пардохти коммуналӣ, андоз, барқ, интернет ва ғайра  
     14 (3%)
    онлайн харидорӣ  
     3 (1%)
    дигар  
     3 (1%)
    нақлиѐти мусофиркашонӣ  
     2 (0%)
    марказҳои интиқоли маблағ  
     1 (0%)
    нуқтаҳои фурӯши сузишворӣ (АЗС)  
    0 (0%)
    пардохти ҳаққи таҳсил дар марказҳои таҳсилот ва забономӯзӣ  
    0 (0%)
  21. 13. Шумо дар раванди истифодаи ВЭП бо кадом монеаҳо дучор шудаед, номбар намоед:
    дастрасии нокифоятӣ ба шабакаи интернет  
     456 (94.21%)
    кам будани шумораи умумии банкомат ва POS-терминалҳо дар ноҳияҳои дурдаст  
     11 (2.27%)
    муқаррар нашудани заминаи ҳуқуқӣ  
     6 (1.24%)
    мунтазам кор накардани терминалҳои электронӣ  
     5 (1.03%)
    дигар  
     3 (0.62%)
  22. 14. Шумо, тариқи онлайн мол ва хизматрасониҳо харидорӣ менамоед?
    ҲА  
     466 (96.28%)
    НЕ  
     12 (2.48%)
  23. 14а. Агар Ҳа, пас сабабҳои харид карданро тариқи онлайн номбар намоед:
    фаврият ҷиҳати расонидани мол ва хизматҳо:  
     453 (93.60%)
    барои интихоб ва харидории мол ва хизматрасониҳо имкониятҳои зиѐд пайдо мегарданд  
     11 (2.27%)
    иттилооти харидорон доир ба мол ва хизматрасонӣ зиѐд ва дастрас мегардад  
     7 (1.45%)
    дигар  
     2 (0.41%)
  24. 14б. Агар НЕ, пас сабабҳои харидорӣ накарданро тариқи онлайн номбар намоед:
    ғайриимконпазирии баҳодиҳии сифати мол  
     457 (94.42%)
    нобоварӣ ба хидматҳои ба таври фосилавӣ пешниҳодгардида  
     5 (1.03%)
    намедонам  
     4 (0.83%)
    мунтазири дастрас гардидани маҳсулот  
     3 (0.62%)
    дигар  
     2 (0.41%)
  25. 15. Ҳавасманд набудани дорандагони кортҳои пардохтии бонкиро дар рушди пардохтҳои ғайринақдӣ дар чӣ мебинед?
    набудани миқдори кифоятии нуқтаҳои савдо ва хизматрасониҳо, ки бо POS-терминал муҷаҳҳаз карда шудаанд  
     458 (95%)
    сатҳи пасти саводнокии молиявии аҳолии кишвар  
     9 (2%)
    рад кардани қабули пардохтҳо тавассути корти пардохтии бонкӣ аз ҷониби нуқтаҳои савдою хизматрасонӣ  
     7 (1%)
    бо сабабҳои техникӣ корношоям будани POS -терминалҳо  
     3 (1%)
    дигар  
     3 (1%)
    надоштани эътимоднокӣ ба низоми бонкӣ  
     2 (0%)
  26. 16. Ҳавасманд набудани соҳибкорони хурду миёнаро дар рушди пардохтҳои ғайринақдӣ дар чӣ мебинед?
    пинҳон намудани манбаи андозбандӣ  
     462 (95.45%)
    сатҳи пасти саводнокии молиявии соҳибкорон  
     6 (1.24%)
    мушкилӣ дар гирифтани маблағи нақд, ки ба суратҳисоби бонкии онҳо тавассути кортҳои пардохтии бонкӣ ворид гаштааст  
     6 (1.24%)
    хароҷотҳои иловагӣ барои гузаронидани хати алоқа (Интернет)  
     3 (0.62%)
    дигар  
     3 (0.62%)
    хароҷоти иловагӣ барои истифодаи POS- терминал  
     2 (0.41%)
  27. 17. Шумо аз ҳамёнҳои электронӣ истифода мебаред?
    Ҳа  
     478 (98.76%)
    Не  
     2 (0.41%)
  28. 18. Шумо кадом навъи ҳамёни электрониро истифода мебаред?
    Амонатмобайл  
     450 (93%)
    Алиф моби  
     10 (2%)
    Эсхата Онлайн  
     10 (2%)
    Дигар  
     8 (2%)
    DC ҳамѐн  
     3 (1%)
    IBT 24  
     1 (0%)
    Тезсум  
    0 (0%)
    АтласПэй  
    0 (0%)
  29. 19. Шумо чанд адад корти пардохтии бонкӣ доред?
    1 адад  
     450 (92.98%)
    зиёда аз 3 адад  
     31 (6.40%)
    дигар  
     2 (0.41%)
    надорам  
    0 (0%)
  30. 20. Кадом намуди кортҳои пардохтии бонкиро доред?
    Visa  
     459 (95%)
    Корти миллӣ  
     17 (4%)
    Master Card  
     3 (1%)
    корти пардохтии “CityCard- Корти миллӣ”  
     2 (0%)
    UnionPay  
    0 (0%)
    Дохилӣ (Local)  
    0 (0%)
  31. 21. Шумо ҳангоми анҷом додани амалиёт бештар аз кадом навъи кортҳои пардохтии бонкӣ истифода мебаред?
    Корти миллӣ  
     466 (96.28%)
    Visa  
     10 (2.07%)
    Master Card  
     2 (0.41%)
    Корти пардохтии “CityCard- Корти миллӣ”  
     2 (0.41%)
    Дохилӣ (Local).  
     1 (0.21%)
    UnionPay  
    0 (0%)
  32. 22. Барои пардохти мол ва хизматрасониҳо чанд маротиба корти бонкиро истифода мебаред?
    ҳар рӯз  
     458 (95%)
    якчанд маротиба дар як ҳафта  
     15 (3%)
    якчанд маротиба дар як моҳ  
     6 (1%)
    дигар  
     3 (1%)
  33. 23. Шумо дар давоми моҳ чанд маротиба пули нақдро аз банкомат мегиред?
    ҳар рӯз  
     452 (93.39%)
    якчанд маротиба дар як моҳ  
     16 (3.31%)
    1 маротиба дар як ҳафта  
     10 (2.07%)
    тамоман намегирам  
     3 (0.62%)
    дигар  
     2 (0.41%)


Натиҷаи овоздиҳӣ :


  1. 1. Оё Шумо ду соли охир аз хизматрасониҳои ТҚМ истифода намудед?

    1. Ҳа
      67 (95.71%)
    2. Не
      2 (2.86%)

  2. 2. Агар Ҳа, пас номбар намоед, ки кадом хизматрасониҳои ТҚМ истифода намудед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. гирфтани корти пардохтӣ
      45 (64.29%)
    2. интиқоли маблағҳо
      39 (55.71%)
    3. гирифтани қарз
      32 (45.71%)
    4. пардохтҳо;
      25 (35.71%)
    5. кушодани суратҳисоб;
      24 (34.29%)
    6. пасандозгузорӣ
      18 (25.71%)
    7. дигар
      0 (0%)

  3. 3. Агар Не, сабаби истифода набурдан аз хизматрасониҳои ТҚМ-ро дар чӣ мебинед: (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. боварӣ надоштан ба фаъолияти ТҚМ;
      6 (8.57%)
    2. гарон будани хизматрасониҳои ТҚМ;
      4 (5.71%)
    3. эҳтиёҷ надоштан ба хизматрасониҳои ТҚМ;
      4 (5.71%)
    4. дигар
      3 (4.29%)
    5. набудани инфрасохтори пешниҳоди хизматрасониҳои ТҚМ;
      2 (2.86%)
    6. сарфаҳм нарафтан оид ба хизматрасониҳо ТҚМ;
      2 (2.86%)
    7. ба талабот мувофиқ набудани хизматрасониҳои ТҚМ;
      2 (2.86%)
    8. буҳронҳои молиявӣ
      1 (1.43%)
    9. ҷой доштани дастрасиҳои бавосита;
      1 (1.43%)

  4. 4. Сатҳи боварии Шумо нисбати ТҚМ чӣ гуна ҳаст? (танҳо як интихоб)

    1. қисман боварӣ дорам.
      22 (31.43%)
    2. пурра боварӣ надорам
      16 (22.86%)
    3. қисман боварӣ надорам
      16 (22.86%)
    4. пурра боварӣ дорам
      14 (20%)

  5. 5. Сабабҳои нобоварии худро нисбати ТҚМ дар чӣ мебинед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. ҷой надоштани дастгирӣ ва кафолати давлатӣ;
      28 (40%)
    2. номувофиқатии манфиатҳои бонк бо мафиатҳои мизоҷон;
      27 (38.57%)
    3. пардохтпазир набудан ва рушди ноустувори ТҚМ
      20 (28.57%)
    4. дахолати бевоситаи мақомоти давлатӣ ба фаъолияти ТҚМ;
      19 (27.14%)
    5. сатҳи пасти касбии кормандони онҳо;
      19 (27.14%)
    6. ношафоф будани фаъолияти ТҚМ;
      18 (25.71%)
    7. осеби таърихӣ ва таҷрибаи манфии фаъолияти ТҚМ;
      16 (22.86%)
    8. набудани низоми устувори суғуртакунӣ;
      16 (22.86%)
    9. солимгардонии нофаҳмои ТҚМ ба мушкилоти молиявӣ дучоршуда;
      11 (15.71%)
    10. рӯирост фиреб кардани мизоҷон;
      10 (14.29%)
    11. рӯй додани ҳодисаҳои дуздӣ ва ғоратгарӣ ТҚМ;
      10 (14.29%)
    12. дигар
      3 (4.29%)

  6. 6. Аз рӯи таҷрибаи худ, Шумо кадом камбудиҳоро дар хизматрасониҳои ТҚМ мушоҳида намудед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. фоизи баланди қарз
      46 (65.71%)
    2. набудани пули нақд дар банкоматҳо
      43 (61.43%)
    3. паст будани фоизи пасандоз: □ бо пули миллӣ; □ бо асъор
      27 (38.57%)
    4. сатҳи баланди бюрократия ва монеаҳои маъмурӣ
      26 (37.14%)
    5. бесалоҳиятии ҳайати кормандон ва дағалӣ дар хизматрасонӣ
      19 (27.14%)
    6. пешниҳоди намудҳои маҳдуди хизматрасонӣ
      18 (25.71%)
    7. муҳлати ками қарздиҳӣ
      17 (24.29%)
    8. дастрас набудани роҳбариятиТҚМ барои муштариён
      17 (24.29%)
    9. норасоии иттилоотҳо доир ба хизматрасониҳо
      14 (20%)
    10. ба таври амиқ бархурдор накардани ҳуқуқҳои аҳолӣ ҳангоми пешниҳоди хизматрасонӣ
      14 (20%)
    11. дар давраи буҳрони иқтисодӣ ва паҳншавии бемории “КОВИД – 19” дастгирӣ нанамуданд
      11 (15.71%)
    12. реҷаи ноқӯлайи корӣ
      9 (12.86%)
    13. дастрас набудани нуқтаҳои хизматрасонӣ
      7 (10%)
    14. дигар
      0 (0%)

  7. 7. Ба ақидаи Шумо ба коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ТҚМ бештар кадом шароит ва омилҳо таъсир мерасонанд? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. дар сатҳи паст қарор доштани ҳамкорӣ бо аҳолӣ
      30 (42.86%)
    2. сифати пасти пешниҳоди хизматрасониҳо
      22 (31.43%)
    3. ношаффоф будани иттилоот ва дастрас набудани ҳисоботҳои онҳо
      21 (30%)
    4. ҷой надоштани низоми рейтинггузории дохилӣ ва байналмилалӣ
      21 (30%)
    5. набудани хизматрасониҳои дастрасӣ оддӣ ва қуллай
      20 (28.57%)
    6. дар сатҳи паст қарор доштани маҳорат ва касби мутахассисони онҳо
      20 (28.57%)
    7. ношаффоф будани низоми танзим ва назорати ТҚМ
      18 (25.71%)
    8. ҷой надоштани масъулият ва ростқавлии роҳбарияти ТҚМ
      16 (22.86%)
    9. набудани иртибот бо ҷомеа
      14 (20%)
    10. сатҳи баланди ришваситонӣ ва ришвахурӣ
      13 (18.57%)
    11. кам будани нуқтаҳои пешниҳоди хизматрасониҳо
      9 (12.86%)
    12. дигар
      0 (0%)

  8. 8. Ба коҳиш ёфтани боварии аҳолӣ ба ТҚМ Шумо киро айбдор меҳисобед? (метавон якчанд интихоб намуд)

    1. Бонки миллии Тоҷикистонро
      38 (54.29%)
    2. ТҚМ ба мушкилот дучоршударо
      30 (42.86%)
    3. ТҚМ муфлисшударо
      26 (37.14%)
    4. Мақомоти давлатии Ҷумҳурии Тоҷикистонро
      24 (34.29%)
    5. Муштариёни бемасъулияти ТҚМ, ки саривақт уҳдадориҳои худро иҷро намекунанд
      23 (32.86%)
    6. Буҳрони молиявӣ ва вазъияти иқтисодиро
      21 (30%)
    7. Дар сатҳи паст қарор доштани саводнокии молиявии аҳолиро
      20 (28.57%)
    8. Мансабдорони алоҳидаи мақомоти давлатиро
      18 (25.71%)
    9. Ҳаннотон ва миёнаравони ғайрикасбиро
      11 (15.71%)
    10. Ташкилотҳои байналмилалии молиявиро
      6 (8.57%)
    11. Воситаҳои ахбори оммаро
      6 (8.57%)
    12. Шабакаҳои иҷтимоиро
      5 (7.14%)
    13. дигар
      2 (2.86%)